Topplayเฉพาะคนที่อยู่ด้านบนเท่านั้นที่มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างมีนัยสำคัญ

ใน บริษัท ส่วนใหญ่การติดต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องที่น่าเสียดายไม่ว่าจะเป็นการเอาต์ซอร์ซหรือปล่อยให้อยู่ในระดับต่ำสุดในห่วงโซ่อาหาร เมื่อผู้คนเหล่านี้มีความคิดและความคิดริเริ่มที่ยอดเยี่ยมและพวกเขาทำตามเวลาที่ความคิดนั้นมาถึงห้องชุดผู้บริหารขอบความคิดที่คมชัดของความคิดทั้งหมดได้ถูกทิ้งไว้โดยผู้พิทักษ์เก่าTopplay (ถ้าไม่ถูกขโมย เนื่องจากมีเพียงคนที่อยู่ด้านบนเท่านั้นที่มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างมีนัยสำคัญหรือปรับใช้ทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการริเริ่มที่ยิ่งใหญ่อย่างรวดเร็วจึงจำเป็นที่ผู้คนที่อยู่ด้านบนต้องอยู่ในการติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำและโดยตรง