ผู้นำควรตรวจสอบและรับทราบทุกข้อความที่ได้รับ

ผู้จัดการที่จริงจังเกี่ยวกับการคิดอย่างรวดเร็วต้องสร้างและรักษาบทสนทนากับทุกระดับขององค์กร ผู้จัดการทุกคนควรมีที่อยู่อีเมลพิเศษเผยแพร่อย่างกว้างขวางให้กับผู้ร่วมงานคนงานและลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ในการรับข้อเสนอแนะและความคิดอย่างชัดเจน ผู้นำควรตรวจสอบและรับทราบทุกข้อความที่ได้รับโดยผู้ช่วยที่ไม่มีเจตนาดีและมีการป้องกันทำหน้าที่เป็นคนกลางและ
ทำการกรอง เพื่อตอบสนองต่อผู้ที่คิดว่าพวกเขาจะไม่มีเวลาตรวจสอบและตอบกลับข้อความทั้งหมดที่พวกเขาได้รับ (อืม … พูดคุยเกี่ยวกับอัตตาและความสำคัญในตนเองที่สูงเกินจริง) เราขอเสนอ Andy Grove ประธานของ Intel และ Dave Pottruck ซีอีโอของ Charles Schwab ซึ่งทั้งคู่ตอบอีเมลทุกฉบับทุกวัน