โดยจัดประเภทธุรกิจโดยใช้มุมมองของลูกค้า

แมรี่ปาร์กเกอร์ฟอลเล็ตต์เริ่มคิดของเรากับ “กฎแห่งสถานการณ์” ของเธอ ในช่วงต้นของศตวรรษที่ยี่สิบนางสาวฟอลเล็ตต้องการที่จะเปิดใจในเครื่องทำสีหน้าต่างเพื่อความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ดังนั้นเธอจึงเสนอว่า บริษัท ไม่ได้อยู่ในธุรกิจการผลิตมู่ลี่และบานม้วน แต่เป็น – ในธุรกิจควบคุมแสง ด้วยการจัดหมวดหมู่ธุรกิจโดยใช้มุมมองของลูกค้าเธอได้สร้างมุมมองใหม่สำหรับ ‘ผู้มีอำนาจตัดสินใจ (สิ่งหนึ่งที่อาจกระตุ้นให้พวกเขาฟังพนักงานขายที่ขายไฟไฟฟ้าและ rheostats แทนที่จะบอกเขาว่า “เทคโนโลยีใหม่ที่ทันสมัยจะไม่สามารถทดแทนมู่ลี่เก่าที่ดีได้”)

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *